Điều khoản và điều kiện thanh toán hóa đơn Payoo

Bằng việc sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn Payoo thông qua ví Ting, bạn xác nhận là đã đọc, hiểu rõ và cam kết thực hiện đúng Điều khoản & điều kiện này, các quy định khác của Payoo có liên quan và các quy định pháp luật của Việt Nam theo từng thời điểm. Nội dung của bản ‘Điều khoản & điều kiện thanh toán hóa đơn Payoo’ là một phần của ‘Điều khoản & điều kiện ví Ting’. Khi bạn sử dụng dịch vụ này, các điều kiện và điều khoản khác không được đề cập tại điều khoản & điều kiện này sẽ được áp dụng theo ‘Điều khoản & điều kiện ví Ting’.

Ting sẽ điều chỉnh, bổ sung các quy định trong ‘Điều khoản & điều kiện thanh toán hóa đơn Payoo’ phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, quy định của Payoo và chính sách của Ting tại từng thời điểm và Ting sẽ thông báo với bạn ngay khi có thay đổi và cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Ting được hiểu là bạn đã đồng ý với các chính sách và quy định được thay đổi và cập nhật từ Ting. Ting lưu trữ tất cả các phiên bản Điều khoản & điều kiện trước đây để bạn thuận tiện truy cập bất kỳ lúc nào để tra cứu và đối chiếu các điểm thay đổi.

1. Payoo là ai?

Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng đồng Việt (Payoo) là công ty hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán được cấp phép bởi Ngân hàng nhà nước Việt Nam theo giấy phép số 27/GP-NHNN ngày 23/11/2015. Ngày 01/3/2021, Ting và Payoo đã thực hiện ký kết hợp tác triển khai dịch vụ hỗ trợ thanh toán hóa đơn.

2. Thanh toán hóa đơn Payoo là gì?

Thanh toán hóa đơn là một trong những giải pháp thanh toán do Payoo phát triển cho phép bạn thanh toán đa dạng nhiều loại hàng hóa/ dịch vụ của các nhà cung cấp có kết nối với Payoo như thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp, bảo hiểm, thuế, v.v. và các dịch vụ có liên quan khác. Thông qua ví Ting, bạn có thể thanh toán cho các hóa đơn theo nhu cầu của mình.

3. Phí áp dụng

Bạn có thể tham khảo Biểu phí thanh toán hóa đơn khi sử dụng dịch vụ này trên tài khoản Ting hiện tại của bạn. Trong trường hợp có các chi phí, thuế hoặc phí khác liên quan không do chúng tôi kiểm soát và tính phí mà bạn phải trả, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn cụ thể trước khi bạn sử dụng dịch vụ.

4. Khiếu nại

Nếu bạn có sự cố cần khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn Payoo trên ví Ting, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch qua các kênh trao đổi (xem ' Liên hệ với Ting & Ting liên hệ bạn’) để được hỗ trợ giải quyết, chúng tôi sẽ cố gắng hết mình để xử lý trong thời gian sớm nhất. Toàn bộ các thông tin khiếu nại sẽ được Ting lưu trữ trong dữ liệu phản ánh của khách hàng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Liên hệ với Ting & Ting liên hệ bạn

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

App Ting - mục “Chat với Ting”.
Email đến hello@tingapp.vn.
Gửi thư đến địa chỉ: Tầng 22, Toà nhà Lim 3, 29A Đường Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Chúng tôi sẽ phản hồi bạn qua app Ting, qua email, điện thoại hoặc địa chỉ của bạn. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn thay đổi thông tin liên hệ nhé!