Ting tuân thủ cao các quy định của cơ quan Nhà nước. Ting được cấp phép bởi Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam theo giấy phép số 65/GP-NHNN ngày 09/09/2020 về hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán; và hoạt động dưới sự bảo chứng của Vietbank. Hơn thế, Ting áp dụng các công nghệ hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật hệ thống để bảo vệ tài khoản của bạn.

Song song với đó, Ting cũng khuyến nghị bạn lưu ý và thực hiện các điểm sau để phòng chống các nguy cơ về lừa đảo, xâm nhập từ hướng người dùng:

• KHÔNG bao giờ chia sẻ mật khẩu, OTP, số điện thoại, email đăng ký Ting với bất cứ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên của Ting. Xin hãy nhớ rằng Đội ngũ Ting sẽ không bao giờ liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp OTP hoặc mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào;

• KHÔNG đặt mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, dãy số đơn giản như ‘123456’ hay ‘111111’... và hãy thường xuyên thay đổi mật khẩu mỗi một đến hai tháng;

• KHÔNG nhấn vào liên kết thanh toán đáng ngờ được gửi từ những người khác. Bạn có thể bị đánh cắp thông tin và mật khẩu;

• KHÔNG để lại số điện thoại, giấy tờ tùy thân, hình ảnh và thông tin tài khoản trên các trang mạng xã hội;

• KHÔNG cho mượn hay cho người khác sử dụng tài khoản của mình;

• KHÔNG đăng nhập tài khoản trên thiết bị lạ hoặc thiết bị sử dụng chung với người khác. Bạn có thể thoát đăng nhập app Ting lưu trên thiết bị khác bằng cách vào "Menu", chọn "Quản lý thiết bị"  và chọn đăng xuất các thiết bị đó.