Giao dịch được thực hiện qua mã QR sẽ được thực hiện ngay lập tức và đôi lúc có thể kéo dài từ 1 - 2 phút. Ting gợi ý bạn một vài thao tác:

• Hỏi lại thu ngân để chắc chắn rằng máy thanh toán tại cửa hàng không có vấn đề gì;
• Đảm bảo rằng bạn đang dùng app Ting để quét mã QR của cửa hàng (kể cả đối tác của Ting và đối tác của VNPAY).

Trường hợp vẫn chưa thao tác thành công, Ting khuyến nghị bạn nên dừng việc thanh toán và "Chat với Ting" hoặc thông báo cho Ting qua số hotline (84) 28 7302 8464 (7302-TING trên bàn phím) hoặc email hello@tingapp.vn.

(từ 08:30 đến 17:30 thứ hai - thứ sáu trừ Lễ, Tết)