Trong hầu hết trường hợp, số dư trong ví sẽ được tăng ngay lập tức hoặc trong vòng một vài phút sau khi hoàn thành nạp tiền.

Nếu bạn đã hoàn thành nạp tiền trong app và chờ hơn 5 phút nhưng ví của bạn vẫn chưa được nạp tiền, hãy kiểm tra lại trạng thái giao dịch trong mục 'Hoạt động'.

Nếu giao dịch nạp tiền vẫn được hiển thị trạng thái là thành công nhưng số dư ví vẫn chưa ghi nhận, bạn hãy 'Chat với Ting' để đội ngũ Ting giúp bạn kiểm tra giao dịch trên hệ thống.

Hãy an tâm rằng bạn sẽ không bị mất số tiền đó đâu nhé!