Trong thời đại kỹ thuật số với vô vàn ứng dụng ngân hàng và ví điện tử để lựa chọn, các bạn hoàn toàn có quyền mong đợi việc quản lý tài chính cá nhân của mình sẽ nhẹ nhàng như đang thư giãn trên một bãi biển cùng ly cocktail yêu thích. Nhưng trên thực tế thì quản lý tài chính cá nhân bằng những ứng dụng này đôi khi cho chúng ta cảm giác còn khó hơn leo lên đỉnh Everest bằng một tay (một ngón tay? 🤳).
Phần lớn các ứng dụng tài chính thường tạo cho người dùng cảm giác nặng nề, đôi khi phức tạp và khó hiểu. Mặt khác, người dùng sẽ khá ‘áp lực’ khi phải đối mặt với một giao diện trông như ...‘ma trận’? Các nút bấm, đường dẫn, hay các banner nhấp nháy khuyến mãi được hiển thị quá nhiều khiến cho việc tìm kiếm các tính năng cần thiết trở nên khó khăn hơn và mất nhiều thời gian hơn.
Tại Ting, chúng tôi đặt mục tiêu trang bị cho người dùng các công cụ thông minh, tiện lợi và dễ sử dụng, giúp người dùng quản lý tài chính của mình một cách nhẹ nhàng và hiệu quả nhất. Khi thiết kế Ting, sự đơn giản luôn được đặt lên hàng đầu. Ngoài ra, Ting cũng chú trọng việc tối ưu tốc độ và tính hiệu quả của ứng dụng bằng cách liên tiếp thử nghiệm, tìm tòi và cải tiến sản phẩm dựa trên những gì tốt và chưa tốt đối với người dùng.
Sau đây là một vài trong những thứ chúng tôi đã thực hiện nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể của người dùng trên Ting.
Đăng ký nhanh gọn
Ting hiểu rằng thời gian của bạn vô cùng quý giá, chính vì vậy chúng tôi đã nỗ lực tối ưu hoá quy trình đăng ký và xác thực danh tính online (e-KYC) để giúp cho việc mở tài khoản mới trở nên thật dễ dàng. Bạn chỉ cần xác nhận số điện thoại, chụp ảnh giấy tờ tùy thân và... đã hoàn tất! Tài khoản của bạn sẽ được thiết lập trong tích tắc và có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức.
Sau khi tài khoản được xác thực, bạn có thể đăng ký phát hành thẻ Ting Visa ngay trên app, nhận thẻ tại địa chỉ mong muốn, và thế là bạn đã có thể thanh toán tại bất kỳ đâu trên mạng lưới thanh toán rộng rãi toàn thế giới của Visa.
Giao diện tối giản
Cố gắng nhồi nhét tất cả các tính năng vào giao diện không phải là giải pháp tốt nhất để thể hiện sức mạnh và khả năng của một ứng dụng. Nghĩ kỹ thì, liệu chúng ta cần sử dụng tính năng "thanh toán tiền điện" bao nhiêu lần trong một tháng? Tại sao tính năng này luôn là một trong những thứ hiện ra đầu tiên mỗi khi mở app?
Với sự cam kết về tính đơn giản, chúng tôi đã cân nhắc kỹ lưỡng trong việc giới hạn số lượng tính năng hiển thị trên từng màn hình để ưu tiên không gian cho những tính năng hay thao tác thực sự hữu dụng. Với Ting, các tính năng, tùy chọn, hay các thông tin phụ trợ đều được thiết kế để được hiển thị đúng nơi, đúng lúc cho mỗi quy trình. Bạn sẽ không bị choáng ngợp trước vô số lựa chọn và thông tin trên giao diện, mọi thứ đều trở nên dễ dàng hơn rất nhiều đó.
Chủ động hoàn toàn
Giữ cho mọi thứ đơn giản và dễ sử dụng không có nghĩa Ting có ít chức năng hơn những ví điện tử khác. Ting app được thiết kế chu đáo để cung cấp các tính năng hữu ích giúp bạn dễ dàng kiểm soát và quản lý tài khoản cũng như chi tiêu của mình.
Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát thẻ Ting ngay trên app. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản, bạn có thể cài đặt hạn mức cho mỗi giao dịch hay mỗi lượt rút tiền từ máy ATM, hoặc tắt tính năng thanh toán online hay thanh toán không tiếp xúc để tăng cường bảo mật cho thẻ và tài khoản.
Lạc mất thẻ? Đừng lo lắng, hãy vào app ngay và chọn "Tạm khóa thẻ" để vô hiệu hóa, thế là yên tâm được rồi! Cho đến khi tìm được thẻ, bạn chỉ cần thực hiện thao tác tương tự để kích hoạt thẻ trở lại và tiếp tục sử dụng bình thường 😄. Tạm biệt những cuộc gọi dài dòng, tốn thời gian lắng nghe lời chào tổng đài để báo mất và khóa thẻ, hoặc càng rắc rối hơn nữa, khi bạn tìm lại được thẻ bị thất lạc ngay sau cuộc gọi đó... 🤦
Và sẽ còn nhiều điều đặc biệt dành cho bạn
Nhìn thấy sản phẩm Ting trên tay người dùng, nhận được những phản hồi tích cực từ các bạn chính là nguồn động viên, cổ vũ tuyệt vời nhất đối với Ting. Là động lực giúp chúng tôi không ngừng cố gắng mỗi ngày, làm sao để mang đến cho bạn một trải nghiệm tốt nhất. Từ việc phát triển các tính năng mới, đến việc sắp xếp bố cục của từng màn hình, hay tối ưu hóa những chi tiết nhỏ hơn như màu sắc, hình ảnh và phông chữ, sẽ không có chi tiết nào là quá nhỏ để bỏ qua.
Trong những bài tiếp theo, chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ với các bạn những tính năng mới và thú vị (hy vọng là vậy 🙏). Mong rằng sản phẩm sẽ ngày một hoàn thiện hơn và tương lai sẽ trở thành một trợ thủ đắc lực trong cuộc sống hàng ngày của bạn.
